Общие вопросы

Что такое Cardberry?

Cardberry собирает в одном месте все ваши дисконтные карты, включая карты с магнитной полосой и штрих-кодом. Добавляйте их в приложение и используйте для покупок с помощью электронной карты Cardberry.

Cardberry – это удобные и выгодные покупки, обмен скидками с друзьями и возможность легкого получения дисконтных карт от магазинов-партнеров.

В чем преимущества Cardberry?

В отличие от существующих решений в Cardberry вы можете добавить любые дисконтные карты, независимо от их типа. Карты с магнитной полосой добавляются в приложение с помощью считывателя в комплекте.

Какие карты можно добавлять в Cardberry?

Все существующие типы дисконтных карт: скидочные карты, карты лояльности, накопительные, подарочные и бонусные карты.

Все магазины принимают Cardberry?

Cardberry позволяет копировать данные с магнитной полосы любой скидочной карты и воспринимается кассовым оборудованием (считывателем карт) как оригинальная карта. Электронная карта Cardberry абсолютно безопасна для любого оборудования.

Как делиться дисконтными картами с друзьями?

Вы можете обмениваться дисконтными картами с друзьями прямо внутри приложения Cardberry. Получить нужную карту друга Вы сможете в течение нескольких минут

Карта Cardberry может работать за рубежом?

Да, Cardberry работает в магазинах по всему миру.

Куда обращаться, если у меня возникнут вопросы?

Вы можете оставить свое сообщение на сайте, по электронной почте или с помощью мобильного приложения Cardberry.

Как получить Cardberry?

Сколько стоит Cardberry?

Комплект Cardberry стоит 600 рублей.

Где я могу приобрести Cardberry?

Вы можете приобрести Cardberry на нашем сайте, а также на сайтах партнеров в Китае, США и Англии.

Что входит в комплект поставки Cardberry?

В комплект Cardberry входят: универсальная карта Cardberry, считыватель магнитных карт, инструкция по использованию и гарантийный талон.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем платеж банковской картой на нашем веб-сайте.

Вы осуществляете доставку по России?

Да, во все регионы.

Вы осуществляете международную доставку?

Да, с помощью EMS Russian Post.

Какая гарантия на карту и оборудование в комплекте Cardberry?

Гарантия на карту Cardberry и считыватель магнитных карт составляет 1 год.

Как работает приложение Cardberry?

Что мне понадобится для работы с Cardberry?

Для работы с Cardberry вам необходимо установить бесплатное приложение для мобильных устройств и добавить туда свои дисконтные карты. Перечень мобильных устройств, совместимых с приложением, находится здесь (ссылка),

На каких мобильных платформах работает приложение Cardberry?

Приложение Cardberry доступно для мобильных устройств на iOS или Android. Его можно бесплатно установить из магазинов App Store и Google Play.

Как добавить мои дисконтные карты в Cardberry?

Чтобы добавить дисконтную карту в приложение Cardberry, сделайте фотообраз карты с двух сторон и проведите ее через считыватель в случае с магнитной картой. Теперь все ваши дисконтные карты в приложении, можно начинать работу!

Сколько дисконтных карт я могу добавить в приложение Cardberry?

Вы можете добавить в приложение неограниченное количество дисконтных карт.

Для работы Cardberry требуется соединение с Интернетом?

Нет, для добавления дисконтных карт в приложение, их последующую запись на карту Cardberry и совершения покупок соединение с интернетом не требуется. Однако, оно необходимо для обмена дисконтными картами с друзьями и получения новых дисконтных карт от магазинов-партнеров.

Могу ли я добавить в приложение Cardberry свои водительские права или пропуск на работу?

Да, вы сможете добавить эти карты в приложение, но только с целью электронного хранения. Эти карты не предназначены для считывания, записи на карту Cardberry и использования в магазинах.

Почему я не могу добавить банковскую карту в Cardberry?

На данный момент Cardberry не поддерживает банковские карты. Это связано с необходимостью обеспечения высокого уровня безопасности, что требует продолжительного времени на разработку. Сейчас мы уже работаем над этим, и скоро возможность работы с банковскими картами будет доступна. Стоит отметить, что в среднем у жителя нашей страны от одной до четырех банковских карт, а дисконтных карт – в десятки раз больше. В первую очередь мы решили сосредоточить свои силы на решении проблемы ношения большого количества скидочных карт.

Как работает карта Cardberry?

Чем карта Cardberry внешне отличается от обычной пластиковой карты?

Внешне электронная карта Cardberry выглядит как обычная пластиковая карта, но с экраном и кнопкой. А внутри карты находится микросхема и электронные элементы.

Зачем нужна кнопка на карте Cardberry?

Это кнопка включения/выключения карты Cardberry. Карта снабжена внутренней батареей, обеспечивающей функционирование устройства. Для правильного использования ее заряда необходимо включать и выключать устройство по мере необходимости.

Как понять, что карта Cardberry готова к использованию?

О готовности к работе сообщит зеленый индикатор и надпись на экране лицевой стороны карты Cardberry.

Каким образом дисконтная карта передаётся на карту Cardberry?

С помощью технологии Bluetooth Low Energy без использования Интернета.

Сколько времени занимает процесс записи дисконтной карты на карту Cardberry?

Передача занимает несколько секунд, и ее легко можно осуществлять непосредственно перед кассой магазина.

Как определить, что дисконтная карта записалась на Cardberry?

Статус карты будет отображен в приложении Cardberry.

Сколько дисконтных карт я могу единовременно записать на карту Cardberry?

Вы можете записать только одну дисконтную карту на карту Cardberry.

Хранятся ли записанные дисконтные карты на карте Cardberry?

Нет, информация о дисконтной карте полностью стирается с карты Cardberry при ее выключении.

Может ли карта Cardberry работать в паре сразу с несколькими моими мобильными устройствами?

Да, но не одновременно. Дисконтные карты можно передавать с разных устройств только поочередно.

Может ли мобильное устройство одновременно работать с двумя картами Cardberry?

Нет, только с каждой картой Cardberry по отдельности.

Могу ли я использовать карту Cardberry без телефона?

Нет, для управления дисконтными картами, их записи на карту Cardberry и обмена дисконтными картами с друзьями вам всегда необходим смартфон с установленным приложением.

Безопасность

Насколько безопасно делиться картами лояльности с друзьями?

Совершенно безопасно. Ваша карта лояльности вернется к вам ровно через 24 часа вне зависимости от того, воспользовался ваш друг ею или нет.

Может ли кто-то подключиться к моей карте Cardberry без моего ведома?

К каждой карте Cardberry прилагается защитный ПИН-код. Подключиться к карте Cardberry можно только с его помощью.

Могут ли быть использованы мои личные данные?

Компания Cardberry не использует контактные данные пользователей для передачи третьим лицам. Однако, для получения дисконтных карт от магазинов-партнеров могут понадобиться данные о поле и возрасте пользователей. Политика конфиденциальности полностью изложена в Пользовательском соглашении Cardberry.

Требует ли регистрации работа приложения или самой карты Cardberry?

Обязательная регистрация не требуется. Но она необходима для доступа к расширенному функционалу приложения: доступ с других устройств, восстановление дисконтных карт, обмен дисконтными картами.

Разрешено ли проносить карту Cardberry в самолет через металлоискатель?

Карта Cardberry снабжена магнитной полосой и будет идентифицирована металлоискателем. Рекомендуем выложить карту Cardberry в предназначенное для этого место наравне с ключами, мобильным телефоном, монетами и другими предметами.

Срок службы

На сколько хватает заряда батареи карты Cardberry?

При рациональном использовании со средней частотой срок службы батареи составит 2 года.

Что делать, если срок службы батареи карты Cardberry закончился?

В таком случае вам необходимо обратиться в сервисный центр Cardberry для замены карты.

Как использовать карту Cardberry для максимальной экономии электроэнергии?

Рациональное использование карты Cardberry предполагает включение карты непосредственно перед записью дисконтной карты и ее выключение после совершения покупки.

Могу ли я держать карту Cardberry вместе с ключами, мобильным телефоном или другими магнитными картами?

Такое хранение допускается, но является нежелательным.

Опасны ли падения для карты Cardberry?

Да, внутри карты Cardberry находится хрупкая микросхема, которая может быть повреждена вследствие удара.

Опасно ли взаимодействие карты Cardberry с водой?

Да. Не допускайте контакта карты Cardberry с жидкостями.

Что делать, если магнитная полоса карты Cardberry вышла из строя?

В таком случае вам необходимо обратиться в сервисный центр Cardberry для замены карты.

Поддержка

Что делать, если карта Cardberry вышла из строя?

Обратиться в сервисный центр Cardberry для выяснения и устранения причин неполадок.

Совместимость с устройствами

Список смартфонов и планшетов